共情—建立新型师生关系的桥梁

江宁区丹阳初级中学  陈本年

在我们班主任工作中，常会发生这样的情况：有的学生脾气很倔，你越是运用教师的权威进行批评，他的叛逆性就越强，就像皮球一样，你拍得越重，他弹得就越高。有时候虽然表面上虚心接受，但行动上却坚决不改。长此以往，很容易造成关系紧张，师生对立，进而使得班主任在学生中的威信下降，很难管理好整个班级。然而，如果这时候班主任调整一下战术，积极与学生进行心理沟通，仔细观察学生，认真倾听学生，在倾听过程中推断学生的感受、心理和态度；并深入到学生的烦恼中去，细心地注意他的一言一行，注意他如何表达自己的问题，如何作出反应等；然后设身处地地为学生着想，把握他的心理，对他的困难和迷惑加以正确的引导，效果就会大不一样。这就是心理学中所说的“共情”效应。

几年前，我接收初二一个班级。在班干部座谈会上、学生的周记中都反映了一个情况：该班有一个男同学，自初一起，上学总是迟到，而且经常违反校规校纪，使得他们班的常规考核流动红旗经常落榜，全班同学的辛勤努力往往因为他的迟到和违反校规校纪被扣分而付诸东流。初一一年中，班主任多次对他进行批评教育，班干部也多次好言相劝，都无济于事，他照样我行我素。为此，其他学生对他意见很大。这位学生也变得很孤立，终日郁郁寡欢，独来独往。

了解到这一情况后，开始我也照着一般老师那样对他进行教育，大谈集体荣誉感、组织纪律观念等。可是，谈话归谈话，他还是“外甥打灯笼—照舅（旧）”。后来，大约过了一个多月，有天晚上我去他家家访，看到他不但自己洗衣做饭，料理生活，还要照顾十一岁的弟弟。而且，他家里的情况非常特殊，母亲因为家庭生活不如意而改嫁了，父亲常年在外打工，家里只有他与他的弟弟相依为命。因为家庭的原因，他感到很自卑，不愿与人接触，没有一个朋友，心理封闭，于是他患有很严重的精神衰弱症，每天晚上要到很迟才能入睡。

听了他的诉说，我心里的触动很大，没想到他竟然有这么一段苦难的经历，难怪他会睡不着，难怪他会迟到，难怪他性格怪异。别的学生“衣来伸手，饭来张口”，遇到不顺心的事，还可以到父母亲那里撒娇；而他不但一切都要靠自己，还要照顾弟弟，更要默默地承受这一切不应该由他来承受的痛苦。此时此刻，一种怜悯之情油然而生，我决心要帮助他建立自信，我要改变别人对他的态度。我当即向他表示，他这一切已经做得很不错了，以前老师、同学并不了解他，对他有误会，并当场向他表示了歉意。临别时，这位同学竟露出了我从没有看到过的笑容，还坚持把我送到大门口，一再对我说“陈老师，走好”。我也为他这么有礼貌而感动。

第二天，我利用晨会课的时间专门讲了他的困难，当然只讲他是如何的独立，如何的照顾家人，为什么会迟到等，关于他母亲的事只字不提。最后，我说像他这种情况能做到这样实属不易，流动红旗与一个人的健康，孰轻孰重，同学们自己去权衡；再说我们还是可以通过其他努力来弥补这面红旗的，因此我当着全班同学的面特许他迟到，并且还说其他同学当中谁若有他这样困难的，也可以来找我，我也准许他迟到。

说来也怪，我这样一说，不但没有其他人效仿，而且他在以后的学习中迟到次数也明显地少了。同学们也理解了他，还主动地跟他讨论功课、聊天等。我还专门安排了一位班委与他一起坐并帮助他，以弥补他因缺乏关爱所带来的性格上的缺陷。从此以后，他与其他同学的交往日渐增多，他脸上的笑容也越来越灿烂了，身上不好的习惯也逐渐消失了，班级的凝聚力也增强了，流动红旗也留到了班级。

事后，我想如果我按简单粗暴的方法来处理这位同学效果可能会适得其反，说不定还会毁了他。现在，我用“共情”的方法圆满地解决了这件事，不但帮助了一个人，而且也教给了其他同学理解别人，尊重别人，宽容别人的美德。

一个良好的班级应该是充满生机和动力的，班主任应理解学生整日读书再读书的乏味与枯燥，理解孩子爱玩天性被束缚的苦闷。为此我努力走进学生的心灵，用共情撑起学生快乐学习的一片天地，从而建立新型的师生关系。

现在的学生喜爱上网。为此我召开了“上网的利与弊”的主题班会。学生辩论得非常激烈，赞成上网的同学认为上网可以增长知识；反对的同学认为上网会影响学习。有的学生就问我“老师，你对我们上网有什么看法啊？”“老师，你允许我们上网吗？”我说：“老师不反你们上网，因为网络是现代文明的产物，它的产生、存在是合理的。但是网络是把双刃剑，用好了，给我们成长插上一对腾飞的翅膀；反之，会影响我们正常的学习和生活。总之，要上只能上一些对我们学习有帮助有益的网站，并要注意事间和限度。” 学生们都眼睛发亮，小脸红红的不断点头说：“老师，你真是位‘善解人意’的好老师。”

可见老师学会“共情”很重要，一个优秀的班主任，无论在什么场合，做什么事情，其自觉和不自觉的举手投足间、言语谈吐中，都会给人以心灵滋养，春风化雨，雨露滋润。让我们用共情作为桥梁，架起新型的师生关系，用爱心呵护每位学生的自信与自尊；用细心发现每位学生的特点与变化；用耐心期待每位学生的进步与发展；用真心对待每位学生的真诚与善意。